Wsparcie techniczne modelu AlcoSense Ultra
Strona zawiera podstawowe informacje o modelu AlcoSense Pro oraz najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziecie Państwo odpowiedzi na nurtujące Państwa pytanie, prosimy o kontakt z nami.
Pliki do pobrania
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Wynik pomiaru jest pozytywny, choć nie spożywano alkoholu
- Powietrze jest wdmuchiwane do alkomatu, ale nie można uzyskać pomiaru
- Przeprowadzono dwa różniÄ…ce siÄ™ wynikami pomiary
- Otrzymano komunikat „Przeciążenie – tryb uÅ›pienia”
- Otrzymano komunikat „Kalibracja wygasÅ‚a" lub „Skalibruj alkomat”
- Wykonano krótko po sobie kilka testów i uzyskano niejednoznaczny wynik
Wynik pomiaru jest pozytywny, choć nie spożywano alkoholu
Może to być nastÄ™pstwem zrobienia testu przed upÅ‚ywem 10 minut od spożycia niektórych warzyw lub owoców, użycia Å›rodków higieny jamy ustnej, żucia gumy lub wypalenia papierosa. Czasami jest to wywoÅ‚ane wydzielaniem acetonu / ketonów bÄ™dÄ…cych produktami metabolizmu kwasu acetylooctowego. Proces ten mogÄ… nasilać niektóre leki lub choroba – najczęściej cukrzyca. Także zdrowy organizm może wytwarzać te zwiÄ…zki, zwÅ‚aszcza w przypadku diety niskowÄ™glowodanowej (np. Atkinsa). W razie wystÄ…pienia takiego problemu, prosimy o skontaktowanie siÄ™ z nami.
Powietrze jest wdmuchiwane do alkomatu, ale nie można uzyskać pomiaru
PrzyczynÄ… może być zbyt gwaÅ‚towny, zbyt sÅ‚aby lub zbyt krótki wydech. JeÅ›li proces wdmuchiwania powietrza przebiega nieprawidÅ‚owo, wyÅ›wietli siÄ™ komunikat wyjaÅ›niajÄ…cy, jak poprawnie przeprowadzić test. JeÅ›li nadal wystÄ™pujÄ… problemy z przeprowadzeniem testu, prosimy o kontakt telefoniczny w celu uzyskania pomocy.
Przeprowadzono dwa różniÄ…ce siÄ™ wynikami pomiary
Może to wynikać z kilku powodów. Pierwszy test jest najdokÅ‚adniejszy, a gdy przeprowadzi siÄ™ kolejny w ciÄ…gu kilku minut, poziom zawartoÅ›ci alkoholu w pÅ‚ucach nie zdąży siÄ™ ustabilizować, przez co uzyskany wynik różni siÄ™ od poprzedniego. JeÅ›li alkohol spożywano niedawno, jego stężenie we krwi może podlegać wahaniom nawet w okresie kilku minut. ObowiÄ…zujÄ…ce w wielu paÅ„stwach europejskich prawo dopuszcza 15% rozbieżność w wynikach nastÄ™pujÄ…cych po sobie testów. Z tego powodu należy używać alkomatu po minimum 90 minutach od zakoÅ„czenia konsumpcji alkoholu, a najlepiej po kilku godzinach lub nastÄ™pnego dnia rano.
Dlatego też nie przeprowadza siÄ™ bezpoÅ›rednich testów porównawczych dwóch alkomatów przez jednÄ… i tÄ… samÄ… osobÄ™, tylko robi siÄ™ to przy użyciu atestowanych symulatorów oddechu.
Otrzymano komunikat „Przeciążenie – tryb uÅ›pienia”
To konsekwencja wdmuchniÄ™cia powietrza o bardzo wysokiej zawartoÅ›ci alkoholu . Zazwyczaj bywa nastÄ™pstwem przeprowadzenia pomiaru tuż po wypiciu alkoholu, którego resztki wciąż znajdujÄ… siÄ™ w jamie ustnej. W rezultacie zachodzi przeciążenie czujnika, który przez jakiÅ› czas może dawać bÅ‚Ä™dne wyniki. Dla bezpieczeÅ„stwa użytkownika alkomat przechodzi w tryb uÅ›pienia, blokujÄ…c dokonywanie testów do chwili, gdy sensor znów zadziaÅ‚a prawidÅ‚owo.
Otrzymano komunikat „WygaÅ›niÄ™cie kalibracji” lub lub „Potrzeba kalibracji”
DwunastomiesiÄ™czny okres kalibracji wkrótce minie lub już minÄ…Å‚. Po tym czasie pomiary mogÄ… być nieprecyzyjne. Prosimy o kontakt z nami, by uzgodnić szczegóÅ‚y rekalibracji alkomatu – dane kontaktowe znajdujÄ… siÄ™ na koÅ„cu instrukcji.
Wykonano krótko po sobie kilka testów i uzyskano niejednoznaczny wynik
Może to być rezultatem nagromadzenia w urzÄ…dzeniu pary wodnej, co czasami powoduje chwilowÄ… niedokÅ‚adność pomiarów i dotyczy wszystkich rodzaju alkomatów, także tych stosowanych przez policjÄ™. Trzeba odczekać przynajmniej trzy minuty miÄ™dzy kolejnymi testami. Nie należy też wykonywać wiÄ™cej niż 10 pomiarów w ciÄ…gu godziny i 30 w ciÄ…gu 24 godzin. Przy każdym kolejnym pomiarze należy zastosować nowy ustnik. Nagromadzona w alkomacie para wodna powinna ulotnić siÄ™ w temperaturze pokojowej po 2 godzinach, wtedy też urzÄ…dzenie bÄ™dzie dziaÅ‚ać normalnie.
Jeśli mają Państwo inne pytania, prosimy o telefon pod numer +48 (22) 26 39 345
